Política de Privacidade

Última Atualização: 20/11/2025

A FRAMER LABS © ("nós") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e partilhamos as suas informações pessoais quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços (coletivamente, o "Serviço").

Ao usar o nosso Serviço, concorda com a recolha e utilização das informações de acordo com esta política. Esta política faz parte dos nossos Termos e Condições e deve ser lida em conjunto com os mesmos.

1. Informações que Recolhemos

Podemos recolher e processar os seguintes tipos de dados pessoais:

a. Informação de Contacto – como nome, endereço de email, número de telefone e nome da empresa.

b. Informações do Projeto – como preferências de design, diretrizes de marca e ativos relacionados ao projeto.

c. Dados Técnicos – como endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e dados de utilização quando acede ao nosso website.

d. Informações de Pagamento – limitadas a detalhes de transação processados através de plataformas seguras de terceiros (não armazenamos informações de cartão de crédito).

e. Comunicações – como emails, mensagens e chamadas entre si e a FRAMER LABS ©.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos os seus dados para:

a. Prestar e gerir os nossos serviços de design.

b. Comunicar consigo sobre projetos, atualizações e suporte.

c. Processar pagamentos e faturas.

d. Cumprir obrigações legais.

e. Melhorar o nosso website e experiência do utilizador.

Não vendemos nem alugamos as suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing.

3. Base Legal para o Processamento (RGPD)

Se estiver localizado na UE, a nossa base legal para recolher e utilizar os seus dados pessoais depende do contexto:

a. Necessidade contratual – para cumprir um contrato consigo.

b. Consentimento – quando nos deu permissão.

c. Interesses legítimos – para operações internas e melhoria.

d. Obrigação legal – quando exigido por lei.

4. Retenção de Dados

Reteremos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo exigências legais, contabilísticas e de reporte.

Pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento contactando-nos (ver Secção 10).

5. Partilha de Dados e Subcontratantes

A FRAMER LABS © pode envolver prestadores de serviços ou subcontratantes externos (por exemplo, freelancers, fornecedores de alojamento, processadores de pagamento) que nos ajudam a fornecer o nosso Serviço.

Estas partes estão contratualmente obrigadas a manter a confidencialidade dos dados e a utilizar os dados pessoais apenas para o fim previsto.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada.

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro.

7. Transferências Internacionais

Se aceder ao Serviço fora da União Europeia, tenha em atenção que as suas informações podem ser transferidas e armazenadas em países com leis de proteção de dados diferentes.

Garantimos que existem salvaguardas adequadas em conformidade com o RGPD quando transferimos dados internacionalmente.

8. Os Seus Direitos de Dados

Sujeito à legislação aplicável, pode ter os seguintes direitos:

a. Acesso aos seus dados pessoais

b. Correção de dados incorretos

c. Eliminação ("direito a ser esquecido")

d. Restrição de processamento

e. Portabilidade de dados

f. Oposição ao processamento

g. Retirar consentimento (quando aplicável)

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos (ver Secção 10).

9. Ferramentas de Terceiros e Cookies

O nosso website pode utilizar cookies e ferramentas de terceiros (por exemplo, fornecedores de analytics, plataformas de design, CMS, etc.). Estas ferramentas podem recolher dados técnicos sobre o seu comportamento de navegação.

O uso de ferramentas de terceiros é regido pelas suas próprias políticas de privacidade. Pode controlar as definições de cookies no seu navegador.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Alterações serão publicadas no nosso website com uma data revista de "Última Atualização". A continuação do uso do Serviço constitui aceitação de quaisquer alterações.

11. Contacte-nos

Se tiver perguntas ou pedidos relacionados com os seus dados pessoais ou com esta Política de Privacidade, contacte:

Email: suporte@framerlabs.agency

Número de Telefone: +351 916 804 747